Chính Sách Bảo Mật Banca Nohu – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi Banca Nohu – nền tảng cá cược trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam, truy cập qua địa chỉ bancanohu.ws. Tài liệu này mô tả chi tiết cách Banca Nohu thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Chính sách bảo mật áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với website hoặc ứng dụng di động của Banca Nohu. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật có thể gửi đến support@bancanohu.ws.

---

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Banca Nohu chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kết hợp với giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu toàn bộ số thẻ ngân hàng.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung chat, email hoặc biểu mẫu phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, từ khóa tìm kiếm nội bộ.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả và số dư tài khoản.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6.

Loại dữ liệu	Mục đích chính	Bắt buộc?
Họ tên, email, SĐT	Tạo và quản lý tài khoản	Có
CMND/CCCD, selfie	Xác minh danh tính KYC	Có (trước rút tiền)
Tài khoản ngân hàng / ví	Xử lý giao dịch tài chính	Có (để rút tiền)
Địa chỉ IP, thiết bị	Phát hiện gian lận, bảo mật	Tự động
Lịch sử cá cược	Hỗ trợ tranh chấp, cải thiện dịch vụ	Tự động
Cookie phân tích	Tối ưu trải nghiệm người dùng	Tuỳ chọn

---

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Banca Nohu sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, xác nhận cược và trả thưởng.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, bot và các hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi phù hợp, giao diện theo sở thích và thông báo sự kiện liên quan.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa sản phẩm.
• Tuân thủ pháp lý: Phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

---

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Banca Nohu xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản Banca Nohu.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và an ninh mạng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của cả hai bên.
• Sự đồng ý: Đối với cookie phân tích không thiết yếu và thông tin marketing, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

---

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Banca Nohu tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau:

5.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán đã được xác minh. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với Banca Nohu.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích bảo mật và hỗ trợ khách hàng có thể truy cập dữ liệu ở phạm vi hạn chế để thực hiện nhiệm vụ kỹ thuật cụ thể. Tất cả đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với Banca Nohu.

5.3 Yêu cầu pháp lý

Banca Nohu có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Banca Nohu và người dùng khác.

---

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Banca Nohu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Cookie này luôn hoạt động và không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện nội dung và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Banca Nohu. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

---

7 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Banca Nohu áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Banca Nohu được bảo vệ bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền rõ ràng mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và cảnh báo bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sự cố kịp thời.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi.

7.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Banca Nohu lưu giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và thuế.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 12 tháng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

---

8 Quyền Của Người Dùng

Banca Nohu tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách gửi yêu cầu đến support@bancanohu.ws:

Banca Nohu sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày với thông báo trước. Một số quyền có thể bị giới hạn khi nghĩa vụ pháp lý yêu cầu chúng tôi giữ lại dữ liệu.

---

9 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của Banca Nohu chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, Banca Nohu sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên Banca Nohu, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@bancanohu.ws để được xử lý nhanh nhất có thể.

---

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Banca Nohu có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" tại đầu trang này và lưu trữ phiên bản cũ để bạn tham khảo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản và Điều kiện.

---

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ bộ phận Bảo vệ dữ liệu của Banca Nohu qua các kênh sau:

• Email: support@bancanohu.ws
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; 30 ngày với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn chi tiết tại trang hỗ trợ của chúng tôi.
• FAQ: Nhiều câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư đã được giải đáp tại trang câu hỏi thường gặp.